文 | 来源·慈溪爱车网 本站作者

[慈溪汽车网 新车到店]

2020年伊始突如其来的一场“新冠病毒引发肺炎疫情”彻底打乱了人们的正常生活。一场与疫情抗争的人民战、阻击战悄然打响。随着数以万计的医护人员以及大量医护物资驰援武汉,历经一个多月,疫情得到了有效的控制。随着全国多地复产复工,正常的生活秩序正在逐步恢复往常状态。但汽车销售行业的恢复显然没有那么迅速,大家也都处在观望阶段。对于中国自主汽车品牌来讲,今年的开局似乎让上半年压力更加沉重。经销商有哪些应对措施呢?特别是在中国车市风向标的北京地区,现在买车优惠大不大呢?

对于近期有购车或用车需求的消费者来说,现阶段各4S店的防护情况如何?消费者可以去4S店看车吗?车辆到了保养周期或者需要维修,现在4S店机修部分正常营业吗?我们搜狐汽车《战疫总动员》栏目已经发布10余篇系列文章,分别探访北京区域内多个品牌4S店,为大家带来第一手的购车体验。今天我们的主角则是奇瑞汽车4S店。

▋一表看完本文全部信息:

▋营业方面:正常营业,维修保养建议预约

奇瑞汽车在北京一共有三家4S店,分别位于北京的顺义区、通州区和大兴区。为了更多地收集信息,笔者来到了位于北京市顺义区和通州区两家4S店。上述两家门店已恢复正常营业,销售、售后维修全部正常运转,消费者无需预约即可到店看车。而大兴区的门店则处于未营业状态。

疫情防控方面,北京的郊区丝毫也没有放松警惕。开车前来的顾客需要先在村口进行登记并测量体温,合格后方可通行。而进入4S店,展厅大门处醒目位置张贴有提示信息:疫情期间,进店顾客要接受工作人员的体温检测并登记个人家庭住址和身份证等信息,这一点能够便于一旦出现意外情况进行信息倒查。同时,我看到在前台接待台面上摆放有消毒洗手液、消毒喷壶、湿纸巾等消杀用品,保证进店顾客的安全卫生。进店后,销售人员会和顾客保持一定的沟通距离,全程都佩戴口罩。

此外,奇瑞汽车旗下还拥有奇瑞新能源品牌,但经过电话咨询得知,目前北京多家奇瑞新能源经销商均未开门复工。

▋店内保障:展厅定时消毒,维修区随意进出

店内工作人员会每日测量体温,佩戴口罩上岗。展厅内每天会进行上、下午各一遍消毒擦拭。不过展车和店内并没有明显张贴消毒告示。笔者调查时是工作日,在展厅遇到了两名来看车的顾客。在顾客仔细体验过热销的瑞虎8(参数|图片)后,并没有工作人员上前进行擦拭工作。不过这种现象也可以理解,毕竟现在来店顾客比较少,没有出现高频次、高密度接触。

由于4S店面面积不大,功能分区设计还算合理。洽谈区就设立在展车旁边,该区域为开放空间,一共有两张桌子,间隔保持的还是比较远的。销售与客户洽谈时会保持大约1m的安全距离,在填写报价单时也会由销售通过计算器将价格呈现出来,尽可能减少接触机会。

为了方便更多不能前来展厅看车的顾客,店内也开通了网络直播平台,例如我就在展厅内发现一名销售顾问摇身一变成为网络主播,配合着专业的补光灯,准备好的直播内容稿件,颇具专业性。这台即将上市的奇瑞全新一代瑞虎7(参数|图片),就在网络直播平台上备受关注,销售人员也逐一回答了网友提出的问题。

目前,奇瑞4S店维修区也已经正式复工,开始接受机修工作,不过受限于物流影响,部分配件暂时缺货。例如车辆碰撞事故需要更换车辆零部件的维修,目前会受到一定影响。车间遇到了两辆来保养的车,保养工作正常展开。车间内施工人员均佩戴口罩,但维修区大门敞开,外人不需登记可以随意进出,存在一定的管理隐患。

▋库存情况

需要说明的是,星途汽车作为奇瑞汽车高端品牌,销售渠道和奇瑞汽车共店销售,因此我在展厅和库房都能看到星途品牌的车型。目前店内库存以热销的奇瑞瑞虎8和星途LX(参数|图片)为主。瑞虎8各颜色齐全,配置以1.6T豪华版为主,均是2020年1月生产到店的车型。其余车型,则需要订车。至于周期,销售人员解释到,由于厂家还没有完全复工,发往北京地区整车物流运输也处于暂停状态,暂时无法估计到车周期。

▋优惠幅度与年前一致,销售直言下个月买瑞虎8更划算

价格方面,销售人员表示目前优惠力度和年前持平,并没有因为疫情影响有进一步的优惠力度。以北京地区,热销的瑞虎8豪华版为例、售价13.49万元,店面优惠1万元,京牌旧车置换可享受5000元置换补贴。同时下单可获得价值1888元的装潢赠送全车贴膜。在最后,销售人员透露,3月份厂家会有进一步优惠政策出台,优惠幅度比现在会更大,想买瑞虎8可以再等一等。星途LX优惠幅度在6000元左右。

今年车市必然会受到疫情的影响,经销商压力增加,有购车需求的消费者不妨再观望一段时间,做好自身防护的情况下去店内和销售人员进一步交谈。

总结:

疫情期间,4S店的线下业务受到较大的影响,身为自主品牌的奇瑞汽车更是如此,顾客到店数量大幅下降。通过实地调查,奇瑞汽车北京的经销商依旧保持着乐观的态度开门营业,在店面内也做好了相应防护措施,尽可能将接触风险降到最低。暂时不能提供试乘试驾服务,也是出于安全角度考虑。但显然销售的热情还是被这场突如其来的疫情消磨不少,毕竟卖不出去车直接影响自己的收入状况。除此之外,车辆的维修保养工作也都能正常开展,也保障了百姓安全用车。眼前的销售低谷期只是暂时的,待疫情消散,我相信汽车刺激性刚需消费还会重现,让我们一起期待吧。